Podmienky poskytovania služby

1. Všeobecné podmienky

Online obchod farenkos.com prevádzkuje spoločnosť HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Čínsky názov spoločnosti：香港塞倫科技有限公司

Tieto podmienky služby jasne stanovujú všetky pravidlá pre uzavretie zmluvy, platbu, doručenie, vrátenie tovaru a práva a povinnosti strán a predstavujú právne platnú zmluvu pre všetky objednávky.

2. Pravidlá objednávok

Všetky objednávky je možné podať iba online prostredníctvom webovej stránky. Odoslanie objednávky používateľom ešte neznamená konečné uzavretie transakcie. V prípade nedostatku tovaru, chyby v cene, podozrenia na podvodnú objednávku atď. má platforma právo objednávku bezpodmienečne zrušiť a uhradiť plnú sumu prostredníctvom pôvodného platobného kanála.

3. Pravidlá cien a platieb

Ceny všetkých výrobkov na webe sú uvedené v eurách (€), vrátane DPH, a platí cena zobrazená pri objednaní. Podporujú sa tri spôsoby platby: platba bankovou kartou, online platba a dobierka (COD).

Neukladáme kompletné údaje o bankových kartách používateľov; všetky online platby spracováva oprávnený tretí poskytovateľ platieb, čím je zabezpečená bezpečnosť finančných prostriedkov používateľov.

4. Pravidlá doručenia

Lehoty, náklady a podrobnosti doručenia tovaru sú uvedené v našich Zásadách dopravy, ktoré sú nedeliteľnou súčasťou týchto podmienok služby a majú rovnakú právnu silu.

5. Pravidlá refundácie a vrátenia

Všetky podrobnosti o vrátení, výmene a refundácii tovaru sú uvedené v našich Zásadách refundácie, ktoré sú nedeliteľnou súčasťou týchto podmienok služby a majú rovnakú právnu silu.

6. Práva spotrebiteľov

Tieto podmienky služby neobmedzujú všetky zákonné práva spotrebiteľov stanovené právnymi predpismi Slovenska a Európskej únie.

7. Stanovenie zodpovednosti

Platforma zaručuje, že predávaný tovar zodpovedá jeho popisu, a prijíma zodpovednosť za plnenie záväzkov. V prípade oneskorenia alebo nemožnosti plnenia spôsobených vyššou mocou (prírodné katastrofy, vojna, pandémia, štrajky a ďalšie udalosti neovládateľné platformou) nemusí platforma niesť zodpovednosť za porušenie zmluvy, bez toho aby boli obmedzené zákonné práva používateľov na obhajobu.

8. Ochrana duševného vlastníctva

Všetok obsah na webe, vrátane textu, obrázkov, loga, dizajnu stránok a šablón, je výhradným duševným vlastníctvom platformy. Bez písomného súhlasu našej strany je zakázané akémukoľvek subjektu ich neoprávnené použitie, kopírovanie, šírenie alebo komerčné využitie.

9. Riešenie sťažností

Používateľ môže podať sťažnosť prostredníctvom oficiálneho e-mailu service@farenkos.com, s uvedením čísla objednávky a detailného popisu problému. Naša strana vyhotová kontrolu a odpovieme do 14 kalendárnych dní.

10. Firemné informácie

Názov spoločnosti: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Čínsky názov spoločnosti：香港塞倫科技有限公司

Registračné číslo spoločnosti (BRN): 67714226

Registrovaná adresa: FLAT/RM 705,7/F,FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75,FA YUEN STREET,MONG KOK,KOWLOON, HONG KONG

Toto je sídlo spoločnosti, nie je to sklad ani adresa pre vrátenie tovaru.

Typ podnikania: obchodný predaj

11. Kontaktné údaje

Zákaznícky e-mail: service@blissony.com

Pracovný čas zákazníckeho servisu: Pondelok až piatok 09:00-23:00 GMT+8